Trocas e Devoluções de Bijuterias

Introdução

Na nossa loja virtual de bijuterias, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, desenvolvemos uma política clara e justa de trocas e devoluções. Conheça as condições e procedimentos para garantir a melhor experiência de compra.

Condições Gerais

Prazo para Trocas e Devoluções: O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Estado do Produto: Os itens devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagem original.

Motivos para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução nas seguintes situações:

Produto com Defeito: Se o item apresentar algum defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente.
Produto Incorreto: Caso receba um produto diferente do que foi comprado, é necessário notificar a loja.
Insatisfação: Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar a devolução.

Como Proceder

Para realizar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

Contate o Atendimento ao Cliente: Envie um e-mail ou mensagem via nosso canal de atendimento informando seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
Envio do Produto: Após a autorização, embale o produto de forma segura e envie para o endereço indicado pela nossa equipe.
Análise do Produto: Assim que recebermos o item, realizaremos uma análise para verificar as condições do mesmo.
Reembolso ou Troca: Após a análise, você receberá a confirmação da troca ou o reembolso, que será processado em até 7 dias úteis.

Considerações Finais

Agradecemos por escolher nossa loja de bijuterias. Estamos aqui para atender você e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar!